Yardım – Trinkex

1.Taraflar

Balmumcu Mah. Morbasan Sok. Koza İş Merkezi A Blok No:10 Beşiktaş/İstanbul adresinde mukim TRINKEX KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU A.Ş. (Trinkex) ile www.Trinkex.com adresinden erişilen platforma Müşteri olarak kaydolan kişi arasındadır. İş bu sözleşme, Müşterinin elektronik ortamda sözleşmeyi kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek ve taraflarca sözleşme’de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.

2. Tanımlar
İşbu sözleşmede yer alan;

2.1.Trinkex /Şirket
Balmumcu Mah. Morbasan Sok. Koza İş Merkezi A Blok No:10 Beşiktaş/İstanbul adresinde yer alan TRINKEX KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU A.Ş.

2.2. Kripto varlık: Dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıklar

2.3. Cüzdan: Kripto varlıkların transfer edilebilmesini ve bu varlıkların ya da bu varlıklara ilişkin özel ve açık anahtarların depolanmasını sağlayan yazılım, donanım, sistem ya da uygulamalar

2.4.Müşteri: Platforma üye olan ve Trinkex tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi

2.5.Platform: www.trinkex.com alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesini ve Trinkex adıyla yayımlanan mobil uygulamayı ifade eder.

3. İşbu kullanım sözleşmesinin amacı, Trinkex’e üye olan Müşteri arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

4. Ön Koşul
Trinkex’de hesap açarken, Müşteri aşağıdaki hususları koşulsuz olarak kabul ve taahhüt eder:

Sözleşmeyi onaylama tarihi itibarıyla en az 18 yaşında olduğunu,

Trinkex’te açılan hesaba ilişkin bilgilerle Trinkex’e kripto varlık almak için kullanılan banka hesabı bilgilerinin aynı olduğunu, başkası hesabına veya başkası hesabından para transferi yapılamayacağını,

Trinkex hizmetlerinden yararlanabilmek için kendisinden talep edilen tüm bilgileri tam, doğru ve eksiksiz bir şekilde bildirdiğini, yalnızca kendi adına işlem yaptığını ve başkası adı veya hesabına işlem yapmadığını,

FATF (Financial Action Task Force) “kara liste”sinde bulunan ülkelerde ikamet etmediğini ve bu ülkelerle iş ilişkisi bulunmadığını,

Trinkex’i bu sözleşmede örnekleri de sunulan ancak bunlarla sınırlı olmayan herhangi bir yasa dışı amaçla kullanmayacağını.

5. Müşterinin Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Genel Yükümlülükler
5.1.1. Müşteri, Trinkex’in hizmetlerinden yararlanabilmek için kendisinden talep edilen tüm bilgileri tam, doğru ve eksiksiz bir şekilde bildirmeyi kabul ve taahhüt eder. Trinkex bu bilgilerin gerçeğe aykırı ve tam olarak verilmemesinden kaynaklı olarak sözleşmeyi tek taraflı feshederek Müşteriye ait hesabı hiçbir bildirimde bulunmaksızın iptal etme, durdurma veya askıya alma haklarına sahiptir. Bu durum gerçekleştiği takdirde 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu’nun öngördüğü düzenlemeler çerçevesinde hareket edilir. Müşteri Trinkex’ten bunun haricinde herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

5.1.2. Trinkex, yasal düzenleme veya sistem gereksinimleri sebebiyle Müşteriden ilave bilgi ve belge sunulması talebinde bulunabilir. Müşteri bunları Trinkex ile derhal paylaşmayı aksi halde sözleşmesinin ve hesabının iptal edilebileceğini, durdurulabileceğini veya askıya alınabileceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

5.1.3. Müşterinin sadece tek bir hesabı olabilir. Müşteri hesabının Trinkex tarafından herhangi bir nedenle askıya alınması veya sona erdirilmesi halinde Müşteri tarafından aynı veya başka bilgiler kullanılarak ikinci bir hesap açılması yasaktır. Bu durum gerçekleştiği takdirde, Müşteri tüm hesaplarının iptal edilebileceğini ve yeni hesap oluşturmasının engelleneceğini kabul eder.

5.1.4. Müşteri, işbu platform ile sahip olduğu hesabını ve haklarını hiçbir şekilde üçüncü şahıslara devredemez, satamaz, kendi üyeliğini hiçbir şekilde başkasına kullandıramaz. Bu durumda Trinkex Müşterinin hesabını iptal etme, durdurma, askıya alma haklarını kullanabilir. Müşteri, işbu sözleşmeyi imza ile birlikte edindiği hesabın gerçek sahibi olduğunu, hesabı başkası adına kullanmadığını, nihai Müşteri olduğunu kabul ve taahhüt eder. Trinkex söz konusu beyanın gerçeğe aykırı olduğunu tespit eder veya bu konuda ciddi şüpheye kapılır ise Müşteriden ayrıntılı bilgi talep etme hakkına sahip olup, Müşteri tarafından verilen cevabın yeterli ve inandırıcı olmaması halinde de durumu ilgili kurum ve kuruluşlara bildirecektir. Trinkex’in bu süreç içerisinde her türlü tedbiri almakta yetkili olmasının yanında Müşteri de bu konuda Trinkex’in herhangi bir sorumluluğunun olmadığını ve herhangi bir taleple sorumluluğuna gidilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.1.5. Trinkex’in, önceden haber vermek kaydı ile para yatırma ve çekme kurallarında her türlü değişiklik yapma hakkı tek taraflı olarak bulunmaktadır. Para yatırma ve çekme kuralları, esasen platform, web sitesi ve mobil uygulama üzerindeki ilgili sayfalarda bulunan uyarılar ve kuralların bütünüdür. Müşteri söz konusu tüm metinleri eksiksiz okuduğunu, anladığını, içeriklerine vakıf olduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

5.1.6. Müşteri ile kayıt olurken bildirdiği e-posta, SMS veya Platform aracılığıyla iletişim kurulacaktır. E-posta ile yapılan iletişim yazılı iletişimin yerini tutar. E-posta adresini güncel tutmak, e-postaları alabilmek için Trinkex’in gönderim yaptığı e-posta adresini güvenilir e-posta adresi olarak belirlemek ve Trinkex’in bilgilendirmeleri için düzenli kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteriye ait sistemde kayıtlı olan e-posta adresine yapılan bildirimler Tebligat Kanunu ve diğer kanunlar uyarınca resmi bildirimler niteliğinde olup Müşteri e-posta adresinin her daim doğru ve ulaşılabilir olduğunu beyan ve taahhüt eder.

5.1.7. Müşteri, Platforma erişim kalitesinin büyük ölçüde ilgili internet servis sağlayıcısından temin edilen hizmetin kalitesine dayandığını ve erişim kalitesinden kaynaklı sorunlarda Trinkex’in herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve taahhüt eder.

5.1.8. Müşteri, kripto varlıklar ile ilgili olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası, Sermaye Piyasası Kurulu, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Mali Suçları Araştırma Kurumu ve diğer ilgili kamu otoriteleri tarafından yapılan ve bundan sonra yapılacak tüm açıklamaları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

5.1.9 İşbu sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya sözleşmede yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı, sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

5.1.10 Kripto varlık kullanımı ile ilgili yasal sorumluluklar ve vergi mükellefiyetlerinden Müşteriler bizzat sorumlu olup, Müşterilerin kazanç ve kayıplarından oluşan vergisel mükellefiyetlerinden Trinkex hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

5.1.11 Trinkex ile e-posta veya diğer yöntemler vasıtasıyla iletişim kuran Müşterinin iletişim kanallarında genel ahlak ve dürüstlük kurallarına aykırı ifadeler kullanması halinde hesabı geçici ya da sürekli olarak alış-satış emirlerine kapatılabilir, hesabı askıya alınabilir, dondurulabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Müşteri bu durumu peşinen kabul ve taahhüt eder. Bu durum gerçekleştiği takdirde 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu’nun öngördüğü düzenlemeler çerçevesinde hareket edilir. Müşteri Trinkex’ten bunun haricinde herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

5.1.12 Müşteri, Platform’da alışverişi yapılan kripto varlıkların Platform’un kontrolü dışındaki cüzdanlara transferinden kendisi sorumludur. Kripto varlıkların teknik özelliklerine göre, transfer yapılırken girilmesi gereken bilgilerin hatalı girilmesi sebebiyle yaşanacak hatalı transferlerin mesuliyeti de Müşteriye aittir. Bir kripto varlığın Müşteriye ait ancak farklı bir kripto varlık cüzdanına transferi halinde bu transfer nedeniyle Trinkex sorumlu tutulamaz ve tüm sorumluluk hatalı gönderimi yapan Müşteriye aittir. Yine Müşteri tarafından Trinkex’te bulunmayan ve/veya desteklenmeyen bir ağ üzerinden yapılan aktarımlar ile Trinkex’te ilan edilmeyen, listelenmeyen kripto varlıkların Trinkex adreslerine hatalı gönderimlerinde oluşacak tüm zararlardan doğacak sorumluluk Müşteriye aittir. Müşterinin hatalı transfer ettiği kripto varlıkların kurtarılması için Trinkex’den herhangi bir talepte bulunması halinde Trinkex bunu yerine getirme mükellefiyeti olmamakla birlikte bu taleplerin karşılanması için Müşteriden bir bedel talep edilebilir. Bu talep her işlem özelinde farklılık göstereceğinden Müşteriden gelecek talep üzerine Müşteriye bedel bildirilir ve Müşteri tarafından yazılı ortamda kabul edildiği takdirde yerine getirilmeye çalışılır ancak bu durumda dahi kurtarımın yapılamayabileceği Müşteri tarafından kabul edilmiştir. Müşteri tüm bu durumlar için Trinkex’i gayri kabili rücu olarak İBRA ETTİĞİNİ kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.1.13 Trinkex’te yer alan tüm uygulamaların, yazılım kodlarının, alan adlarının, içeriklerin, ara yüzlerin, ürün incelemelerinin, videoların, çizimlerin, algoritmaların, modellerin, tasarımların ve diğer tüm fikri ve sınai hakların tamamı üçüncü kişilerden sağlanan içerik ve uygulamalar hariç olmak üzere Trinkex’e aittir. Trinkex hiçbir şekilde anılan bu servislerin ve hizmetlerin, bununla bağlantılı sayfaların kopyalanmasına, çoğaltılmasına ve yayılmasına, ters mühendislik işlemlerine tabi tutulmasına izin vermemektedir. Müşteri, bu hükümlere aykırı hareket etmeyeceğini işbu sözleşmeyi onaylayarak kabul eder.

5.2. Bilgi Güvenliğine İlişkin Hükümler

5.2.1 Müşteri Platforma üye olurken belirlenmiş şifre kriterlerine uyacağını ve müşteri adı ve şifresini kimseyle paylaşmayacağını taahhüt eder. Müşteri Platforma üye olurken verilen bilgilerin doğruluğundan ve gizliliğinden, kullanılan şifre ve müşteri adının üyelik süresince korunmasından, 3. kişiler ile paylaşılmamasından ya da 3. kişiler tarafından her ne suretle olursa olsun ele geçirilmemesinden, şifre, kişisel kimlik numarası (TC Kimlik No, vs.), API anahtarı veya Trinkex hesabıyla ilişkili diğer kodlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Trinkex hesabı oturum açma ayrıntıları üzerinde yeterli güvenlik ve kontrol sağlamayı; Trinkex hesabında iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesi dahil olmak üzere kullanabileceği ek güvenlik özelliklerini etkinleştirmeyi (bu kapsamda Müşteri güvenlikle ilgili olarak Trinkex tarafından kendisine gönderilebilecek herhangi bir bildirim veya uyarıyı alabilmesi için iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır); e-posta, telefon numarası ve iki faktörlü kimlik doğrulama uygulamaları veya Trinkex hesabıyla ilişkili cihazlar üzerinde güvenlik ve kontrol sağlamayı taahhüt eder. Müşteri, Trinkex tarafından bildirilen kurallara rağmen bu kurallara uymaması neticesinde doğmuş ya da doğacak olan zararlardan sorumlu olacağını, Trinkex’i hiçbir şekilde sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2.2 Müşteri hiçbir şekilde, Platforma ve üçüncü kişilerin bilgisayar sistemlerine, cihazlarına ve yazılımlarına zarar verecek dosyalar veya hukuka aykırı içerikler aktarmayacağını ve yüklemeyeceğini, Platformun barındırıldığı bilgisayar ve ağ sistemlerinin güvenlik ve bütünlüğünü tehlikeye düşürecek faaliyetlerde bulunmayacağını, Platformun barındırıldığı bilgisayar sistemlerine kendisine tanınan erişim kapsamı dışında başka Müşteri hesaplarından ya da sair şekillerde yetkisiz erişim sağlamayacağını; Platformun, veya hizmetlerin sunulduğu diğer sistemlerin işlerliğine yahut Platformdan faydalanan diğer Müşterilerin bunlardan faydalanmasına engel olacak veya bunlara zarar verecek şekilde veya hatalı kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

5.3. Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesi Mevzuatının Önlenmesi Kapsamında Yükümlülükler

5.3.1 Müşteri, ulusal ve uluslararası müşteri tanı prosedürleri kapsamında kimlik tespiti kapsamında gerekli bilgi ve belgeleri Trinkex ile paylaşmayı, eksik-hatalı paylaştığı takdirde iş ilişkisinin sona erdirilebileceğini kabul eder. Talep halinde Müşteri Trinkex’e kimliği, adresi, gelirin/servetinin kaynağı, yaptığı işi/mesleği hakkında doğru ve kesin bilgi sunmayı kabul eder. Müşteri, tüzel kişi olması halinde tüzel kişinin tüm nihai gerçek faydalanıcılarının kimlik tespitine ilişkin yukarıda belirtilen belgelere ilaveten vergi levhası, ticaret sicil kaydı, imza sirküleri gibi belgeleri Trinkex’e iletmeyi kabul ve taahhüt eder. Trinkex’in herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tamamen kendisine ait nedenlerle ve yazılı bildirim yapılmasına gerek görülmeksizin Platformda hesap açılmasını reddetme hakkı saklıdır.

5.3.2 Müşteri, Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte olan tüm mevzuat ile başta 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve 6415 sayılı Terörün Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun ve bunlara dayalı alt düzenlemeler olmak üzere ve genel hukuk kurallarına aykırı amaçlarla Platformu kullanmayacağını ve başka kişilere de kullandırmayacağını, hukuka ve mevzuata aykırı amaçlarla Platformu kullanması ya da 3. kişilere hesabını kullandırması halinde işbu eylemlerinden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.

5.3.3 Müşteri aynı zamanda Trinkex’e üye olarak ve/veya nezdinde hesap açarak MASAK, OFAC (ABD Dış Varlıkların Kontrolü Ofisi), Avrupa Birliği, BM Güvenlik Konseyi Yaptırımları listesi vb. ticari veya ekonomik yaptırımlar listesinde olmadığını beyan eder.

5.3.4 Trinkex Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanının Önlenmesi Politikası uyarınca Müşterinin belirli tutarı aşan işlemlerinde kimlik tespitini tekrar gerçekleştirebilir. Trinkex bununla birlikte risk bazlı değerlendirme kapsamında riskli addettiği Müşteriler için sıkılaştırılmış tedbirler uygulayabilir ve söz konusu Müşterilerden ilave bilgi ve belge talep edebilir. Müşteri bu doğrultuda kendisinden talep edilen bilgi ve belgeleri iletmediği takdirde Trinkex’in işlem yapmama-kısıtlama getirme- durdurma ve sona erdirme haklarını kullanabileceğini kabul eder.

5.3.5 Trinkex, Müşterinin işlemlerini şüpheli görmesi halinde, yaptıkları para transferlerini iade etme, kullanılan fonları veya kripto varlıkları alıkoyma veya uygun gördüğü başka tedbirleri alma hakkına sahiptir.

5.3.6 Para yatırma/çekme işlemlerinin, Müşteri ile aynı isme kayıtlı olan Türkiye Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren bir banka hesabı veya Müşteri adına kayıtlı bir kredi kartı kullanılarak yapılması zorunludur.

5.3.7 Müşteri Trinkex hizmetlerini kullanırken aşağıdaki konularda Platformu kullanmadığını ve/veya kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder:

Fikri Mülkiyet veya Mülkiyet Hakları İhlali: Hak sahibinin yasal izni olmadan satış, dağıtım veya sahte müzik, film, yazılım veya diğer lisanslı materyallere erişim
Düzenleyici Kurumlar Tarafından Lisanslandırılmamış Finansal Hizmetler: Bankacılık, sermaye piyasası, foreks ve ödeme hizmetleri gibi yasal düzenlemeye tabi olması gerekirken lisans almadan faaliyet gösteren işletmeler
Sahte veya Ruhsatsız Ürünler: Marka adı , tasarımcı ürün veya hizmetlerinin yetkisiz satışı veya yeniden satışı; yasa dışı olarak ithal edilen veya ihraç edilen veya çalınan mal veya hizmetlerin satışı
Uyuşturucu ve Uyuşturucu Yapımında Kullanılan Gereçler: Esrar dağıtıcıları ve ilgili işletmeler; tütün, e-sigara ve e-sıvı satışı
Çevrimiçi reçete veya farmasötik hizmetler
Yaş kısıtlamalı mal veya hizmetler
Silahlar ve mühimmatlar; barut ve diğer patlayıcılar; havai fişekler ve ilgili ürünler; toksik, yanıcı ve radyoaktif maddeler
Yetişkinlere Uygun İçerik ve Hizmetler: Pornografi ve diğer müstehcen materyaller (literatür, görüntü ve diğer medya dahil); fuhuş, refakat, görüntüleme başına ödeme, yetişkin canlı sohbet özellikleri gibi cinsel hizmetler sunan siteler
Piramit- Ponzi vb. Hukuka Aykırı Olabilecek Saadet Zincirleri: Piramit şemaları, saadet zincirleri, matris programları, "hızlı zengin olma" şemaları, çok seviyeli pazarlama programları veya yüksek getirili yatırım programları
Haksız, Yıkıcı veya Aldatıcı Uygulamalar: Yatırım fırsatları veya yüksek ödül vaat eden diğer hizmetler; alıcıya ek bir fayda sağlamadan bir hizmetin satışı veya satışı; devlet tekliflerinin yetkisiz veya katma değer olmadan yeniden satılması
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, tüketicilere karşı adil olmayan, aldatıcı olduğunu belirlediğimiz siteler, TOR pazarları, çevrimiçi kumar siteleri veya karıştırıcıları içeren işlemler;

5.4. Müşterinin Maruz Kalabileceği Risklere İlişkin Bilgilendirmeler ve Uyarılar

5.4.1 Müşteriye sunulan güvenlik önlemlerinin Müşteri tarafından alınmaması, Müşterinin Trinkex hesabına yetkisiz erişime ve Trinkex cüzdanında veya bağlantılı herhangi bir dijital cüzdanda/banka hesabında bulunan herhangi bir kripto varlığın ve / veya itibari paranın kaybolmasına veya çalınmasına neden olabilir. Müşterinin Trinkex hesabına herhangi bir yetkisiz erişimle, siber saldırı ve her türlü hırsızlık suçuyla ilgili olarak veya bununla bağlantılı olarak, bu tür yetkisiz erişimin Trinkex’in herhangi bir hatasından kaynaklanmadığı ve/veya Trinkex tarafından gönderilen herhangi bir uyarı üzerine Müşteri tarafından herhangi bir şekilde aksiyon alınmadığı hallerde Trinkex’in Müşteriye karşı hiçbir sorumluluğu olmayacağı hususunda taraflar mutabıktır.

5.4.2 Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Müşteri Trinkex hesabında veya hesabı aracılığıyla gerçekleşen tüm faaliyetler için tam sorumluluğa sahip olduğunu ve Trinkex hesabına herhangi bir yetkisiz veya yetkili erişimin tüm risklerini kabul ettiğini kabul eder.

5.4.3 Müşteri Trinkex hesabını kripto varlık transferi için kullandığında, işlemi onayladıktan sonra işlem ilgili kripto ağı (örneğin, Bitcoin ağı veya Ethereum ağı) ile ilişkili genel deftere (public ledger) kaydedilir. Trinkex’in söz konusu kripto ağındaki işlemlerin doğrulanmasında ve onaylanmasında sorumluluğu yoktur ve ağın işlemi tamamlandığını teyit etmekten başka onay-iptal-tersine çevirme gibi bir fonksiyonu-yetkisi bulunmamaktadır. Müşteri işlemi kripto ağına gönderdikten sonra Trinkex’in bir sorumluluğu olmadığını, ağdan kaynaklanan sebeplerden dolayı işlemin gerçekleşemeyebileceğini veya gecikme olabileceğini kabul ve taahhüt eder.

5.4.4 Platformda işlem gören kripto varlıklar açık kaynaklıdır. Buna göre, herkes bunları kullanabilir, kopyalayabilir, değiştirebilir ve dağıtabilir ve Trinkex’in bu protokoller üzerinde hiçbir mülkiyeti veya kontrolü bulunmamaktadır. Müşteri, Trinkex’in herhangi bir kripto ağının temelindeki yazılım protokollerinin çalışmasından sorumlu olmadığını ve bunların kullanılabilirliği, güvenliği veya işlevselliği konusunda hiçbir garanti vermediğini kabul ve taahhüt eder.

5.4.5 Temel yazılım protokolleri, işletim kurallarında ani değişikliklere tabidir ("çatallar/forks" olarak bilinmektedir) ve bu tür çatallar, Trinkex hesabınızda sakladığınız herhangi bir kripto varlığın değerini, işlevini doğrudan etkileyebilir. Bir çatallaşma meydana gelirse, Trinkex Müşteriye bildirimde bulunarak faaliyetlerini geçici olarak askıya alabilir ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak, çatallı protokolün herhangi bir dalını tamamen destekleyip desteklememeye karar verebilir. Trinkex çatallı bir protokolün bir dalını desteklememeye karar verirse, o çataldaki varlıklara Müşterinin erişimi mümkün olmayacaktır. Bununla birlikte Trinkex söz konusu kripto varlıkları güvenli bir şekilde tutar ve alım/satıma kapatır.

5.4.6. Trinkex benzer iş ve işlemlerde yurt içinde veya yurt dışında kripto alım satımı yapan sair şirketlerden bağımsızdır ve herhangi bir kuruluşun temsilcisi değildir. Müşteri tarafından Trinkex haricinde bir alım satım platformunda yapılan alım satım işlemleri ve bu platformlardaki gösterge fiyatlar baz alınmak suretiyle yapılacak işlemler sebebiyle bir zarar doğması halinde bu zarardan Trinkex’in hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını Müşteri peşinen kabul ve taahhüt eder. Platform üzerinden kullanıcılar birbirlerine açık arttırma veya eksiltme yöntemi ile kripto varlık birimlerini alır veya satarlar. Platformda oluşan fiyatları Trinkex değil alıcı ve satıcılar belirler. Fiyatlarda olan değişikliklerden dolayı Müşterilerin zarar veya kayıplara uğramasından ve doğan ya da doğacak zararlardan Trinkex sorumlu tutulamaz. Müşteri bu konuda Trinkex aleyhine herhangi bir müracaat işleminde bulunmayacağını taahhüt eder. Kullanıcının buna uymaması halinde Trinkex tarafından karşılanan avukatlık ücretlerinden kullanıcı tamamı ile sorumlu olacaktır.

5.4.7. Trinkex platformuna nakit yatırma ve platformdan nakit çekim yapılamamakta, platformdan sadece bankalar aracılığıyla TL transfer yapılabilmektedir.

5.4.8. Trinkex platformunda emir tipleri Piyasa Emri, Limit Emir ve Stop Limit Emir olarak girilebilir. Emirlerin eşlenmesinde fiyat önceliği kuralı (daha düşük fiyatlı satım emirleri daha yüksek fiyatlı satım emirlerinden, daha yüksek fiyatlı alım emirleri daha düşük fiyatlı alım emirlerinden önce karşılanır) ve sonrasında da zaman önceliği ( fiyat eşitliği halinde zaman açısından önce gelen emirler öncelikli karşılanır) kuralı geçerlidir.

5.4.9. Alım-satım işlemleri sonrası Takas anlık olarak gerçekleştirilir ve işlem sonuçlandırılır. Netleştirme işlemi yapılmaz. Piyasa Yapıcı ve Likidite Sağlayıcılar ile ayrıca yapılan sözleşmeler ile bu taraflar ile farklı koşullar belirlenebilir.

5.4.10. Müşterilere ait kripto varlıkların saklama hizmetleri halen Trinkex kontrolündeki soğuk ya da sıcak cüzdanlarda gerçekleştirilmekte olup Sermaye Piyasası Kurulu tarafından faaliyet izinlerinin verilmesi sonrasında saklama hizmetleri bu kuruluşlar nezdinde yürütülecektir.

5.4.11. Müşteri kripto varlıklar (ve diğer varlıklar) alım satımı konusunda ihtiyatlı olmalıdır zira bu varlıkların fiyatları her an olağan dışı artabilir veya azalabilir. Bu tür fiyat dalgalanmaları nedeniyle, herhangi bir anda varlıklarınızın değeri sıfıra inebilir. Kripto varlık piyasalarının likiditesi değişkenlik gösterir, bazıları çok likitken bazılarında alıcı veya satıcı veya her ikisi bulunamayabilir. Müşteri bu risklerin farkında olduğunu kabul eder.

6. Trinkex’in Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Trinkex, Müşteri tarafından bu sözleşme hükümlerinin yerine getirilmemesi veya eksik yerine getirilmesi durumunda Müşteri hesabını askıya alma ve içerdiği tüm kripto varlıkları veya / veya Fiat para birimini bloke etme hakkına sahiptir.

6.2. Trinkex, hizmetleri en üst düzeyde çaba göstererek, gereken özeni göstererek ve bu sözleşmeye uygun olarak sağlamayı taahhüt eder.

6.3. Trinkex’in sorumluluğu, transfer edilen kripto varlıkların ve itibari paraların alınmasını sağlamak için makul teknik çabaların kullanılmasıyla sınırlı olacaktır. Trinkex, banka ve finansal kuruluşların kusuruyla yapılan ödemelerin gerçekleştirilmesindeki gecikmeden sorumlu değildir.

6.4. Trinkex, kripto varlıklara ve kripto varlık alım satım platformlarına ilişkin kural ve yasaklama içeren Türkiye Cumhuriyeti düzenlemelerinde meydana gelecek değişiklikleri iş modeline doğrudan yansıtır. Bu sebeple müşterinin yaşayacağı mağduriyetlerden sorumlu değildir.

6.5. Trinkex, hizmetleri bu sözleşmeye uygun olarak makul özen ve beceriyle sağlayacaktır. Platform üzerinden verilen tüm alım satım emirleri, alıcılar ve satıcıların birbirini tanımaması için anonim bir şekilde yönetilecektir. Trinkex gerçekleşmiş kripto varlık alım veya satım emirlerinin iptal edilemeyeceğini veya tersine çevrilemeyeceğini beyan ve garanti eder.

6.6. Trinkex, Müşterinin kripto varlık veya itibari para yatırma, çekme ve takas limitlerini tek taraflı olarak belirleme hakkına her zaman sahiptir. Trinkex içsel risk bazlı analizlerini dikkate alarak Müşterinin limitlerini dilediği zaman azaltma ve artırma yetkisine sahiptir.

6.7. Trinkex işlemlerin teknik hatalardan dolayı, gerçekçi olmayan fiyatlardan gerçekleşmesi gibi durumlarda, sistemi düzeltmek ve doğru çalışmasını sağlamak adına, bu işlemleri iptal etme, geri alma ve/veya uygun göreceği diğer tedbirlere başvurma haklarına sahiptir. İptal ve geri alma vs. sırasında bu Müşteri hesapları dondurulabilir ve eğer herhangi bir ödeme yapıldı ise haksız yapılmış ödemenin iadesi istenebilir, iade edilmemesi halinde Trinkex her türlü hukuki yola başvurma hakkına sahiptir. Müşteri bu tarz işlemlerden dolayı hiçbir şekilde Trinkex’i sorumlu tutmayacağını ve hak talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

6.8. Trinkex tarafından Müşteriye sehven sebepsiz zenginleşmeye neden olacak şekilde kripto varlık veya Türk Lirası gönderilmesi halinde bu husus Müşteriye derhal her türlü yolla (elektronik posta, arama, SMS vs.) bildirilir. Bildirime rağmen derhal bu bedellerin Müşteri tarafından iade edilmemesi halinde, Trinkex tarafından başkaca ihtar ya da bildirime gerek olmaksızın Müşterinin hesabı kapatılabilir, askıya alınabilir ya da süresiz erişimi durdurulabilir. Yine bu durumda, Trinkex tarafından Müşterinin hesabı sehven yapılan aktarım kadar eksi bakiyeye düşürülebilir ve yasal yollara başvurulabilir. Müşteri bu hususta Trinkex’i gayri kabili rücu olarak İBRA ettiğini peşinen kabul ve taahhüt eder. Trinkex, bu işlem nedeniyle uğradığı doğrudan ya da dolaylı zararların tazmin hakkını saklı tutmaktadır.

6.9. Trinkex destek hizmetlerini yalnızca ‘[email protected]’ e-posta adresi üzerinden sağlamaktadır. Trinkex bu e-posta adresi dışında bir yöntem ile Müşterilerine destek hizmeti sağlamamakta, destek yazışmalarında şifre sormamakta, Müşterilerinden kripto varlık göndermeleri için bir kripto varlık adresi bildirmemektedir. Bu husus bir tebliğ niteliğinde olup, Trinkex bahsi geçen e-posta adresi dışındaki bir adresten gönderilmiş bir e-posta sebebiyle Müşterilerinin uğradığı ya da uğraması muhtemel zarar ve kayıplardan sorumlu tutulamayacak olup, Müşteri durumu peşinen kabul eder.

6.10. Platform, ilgili yazılım ve içerikler olduğu gibi sunulmakta olup, bu kapsamda Trinkex’in bunların doğruluğu, tamlığı ve güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorumluluk ya da taahhüdü bulunmamaktadır. Trinkex Platformun kullanımının kesintisiz ve hatasız olduğunu taahhüt etmemektedir. Trinkex Platformun 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle birlikte Platforma erişimi sağlayan sistemlerin işlerliği ve erişilebilirliğine dair garanti vermemektedir. Müşteri, Platforma erişimin muhtelif zamanlarda engellenebileceğini ya da erişimin kesilebileceği kabul etmekle birlikte bundan dolayı Trinkex’e herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Trinkex, söz konusu engelleme veya kesintilerden ve Müşterilerin bunlardan kaynaklanan zarar ve kayıplarından hiçbir şekilde sorumlu değildir.

6.11. Trinkex, Müşteri tarafından yapılan transfer işlemlerini en kısa sürede yerine getirecektir. Para yatırma ve/veya para çekme işlemlerinin Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanununda sayılan mücbir sebep halleri ile hiç gerçekleştirilememesi veya geç gerçekleştirilmesi halinde doğacak zararlardan Trinkex sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebep; doğal afet, isyan, savaş, grev, lokavt, telekomünikasyon altyapısından kaynaklanan arızalar, elektrik kesintisi, Cumhurbaşkanlığı kararnameleri ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili tarafın makul kontrolü haricinde gerçekleşen olaylar olarak yorumlanacaktır. Mücbir sebep süresince Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebebin 2 (iki) aydan uzun sürmesi halinde işbu sözleşme hakları ifa edilemeyen tarafça yazılı olarak bildirilmek suretiyle feshedilebilecektir. Bununla birlikte Müşteriye ait bedelin Trinkex bünyesinde kaldığı süreç için Müşteri hiçbir şart ve durum altında, Trinkex’ten anaparanın ferileri niteliğinde olan faiz vb. herhangi bir talepte bulunmayacaktır.

6.12. Trinkex borsasında yer alan bir kripto varlığın likiditesi gelecekte kaybolabilir, alım satıma konu olmayabilir. Bu sebeple Trinkex platform üzerinden alınıp satılabilen kripto varlıkların gelecekte de listeleneceğinin garantisini vermez. Trinkex platformundan bir kripto varlığı herhangi bir sebeple önceden haber vermek kaydı ile tek taraflı karar ile kotasyondan çıkarabilir.

6.13. Müşteri emirleri karşı taraf olarak Trinkex tarafından da karşılanabilmekte olup, işlem detaylarına Piyasalar/ İlgili kripto varlık sekmesinden ''Emir Geçmişi''nde yer alan işlem sonuç formundan ulaşabilirsiniz.

6.14. Hupalupa Tokenler Trinkex'e ait sıcak cüzdanlarda, diğer kripto varlıklar şirketimize ait soğuk cüzdanlarda muhafaza edilmektedir. Fiat Para (TL varlıklar) şirketimiz adına açılmış banka hesaplarında muhafaza edilmektedir.

6.15. Kampanya kapsamında coin kilitleme işlemi yapılabilir. Kilitleme ile alakalı koşullar ‘’Genel Kampanya Katılım Koşulları’’ ile belirlenir.

6.16 Trinkex kullanıcı olarak piyasada aralıklarla işlem yapmaktadır. Karşı taraf olarak yapılan işlemler neticesinde işlemler müşterinin zarar ettiği platformun kar ettiği şekilde sonuçlanabilir.

7. Ücretlendirme ve komisyonlar

7.1. Trinkex, alım-satım işlemlerinde Müşterilerinden kendi belirlediği bir oran üzerinden komisyon (hizmet bedeli) alma hakkına sahiptir ve sağladığı hizmetlerle ilgili tüm ücretlerini Platformun ‘Hesap Bilgileri’ bölümünde ilan edecektir. Ücretler, ilgili bölümde ilan edildiği andan itibaren geçerlilik kazanacaktır.

7.2. Platformda belirtilen ücret ve komisyonlar Trinkex tarafından tek taraflı olarak güncellenebilecek olup, Müşteri Trinkex’in internet sitesinde yapılan değişikliği müteakip söz konusu değişiklik nedeniyle sözleşme’yi feshetmediği takdirde hizmeti kullandığı sürece güncel ücret ve komisyonunun değişen şekliyle tahsil edileceğini kabul eder.

7.3. Müşteri nakitleri İş Bankası A.Ş., Akbank ve Türkiye Finans Katılım Bankasınezdindeki hesaplarda tutulmakta olup bu hesaplara herhangi bir nemalandırma yapılmamaktadır.

7.4 Türk Lirası çekim işlemlerinde 3 TL çekim komisyonu alınmaktadır. Kripto yatırma, çekme ücretlerine ve işlem limitlerine aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz.

Kripto Varlıklar	Çekim Ücretleri	Minimum Yatırılabilecek Tutar	Minimum Çekilebilecek Tutar	Maksimum Yatırılabilecek Tutar	Maksimum Çekilebilecek Tutar (Günlük)
BTC	0,002	0,05	0	0,05	0,05
ETH	0,02	0,5	0	0,5	0,5
LTC	1	10	0	10	10
USDT	Sol : 50 Omni : 50 Erc : 50 Trc : 50	1000	0	1000	1000
DOGE	125	5000	0	5000	5000
XRP	50	1000	0	1000	1000
TRX	500	5000	0	5000	5000
CHZ	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.
BAT	500	1000	0	1000	1000
SAND	500	1000	0	1000	1000
SOL	1	50	0	50	50
HL	50	1000	0	1000	1000
XLM	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.
ATOM	10	100	0	100	100
POL	100	1000	0	1000	1000
RNDR	10	100	0	100	100
PEPE	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.
ADA	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.
DYDX	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.	Yatırma Çekme İşlemi Yapılamamaktadır.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Platformun ve sağlanan hizmetlerin kullanımından doğan ve/veya yasal uyarıda yer alan koşul ve hükümlere ilişkin taraflar arasındaki çıkabilecek tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, yetkili mahkeme-icra dairesi ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’dir.

9. Sözleşmenin Yürürlüğü ve Feshi

9.1. İşbu sözleşme Müşteri tarafından elektronik ortamda onay verilmesi ile birlikte yürürlüğe girmektedir.

9.2. Trinkex bu sözleşmenin içeriğini istediği zaman ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirme hakkını her zaman saklı tutmaktadır sözleşme koşullarında yapılacak herhangi bir değişiklik Platformda ilan edildikten veya Müşterilere bu yolla bildirilip Müşteri tarafından onaylandıktan hemen sonra geçerli olacaktır. Bu nedenle, Müşterinin şartlarda herhangi bir değişikliği kabul etmemesi halinde, Trinkex hizmetlerini kullanması mümkün olmayacaktır.

9.3. Taraflardan her biri, sözleşme süresince dilediği zamanda işbu sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir. Mevzuat değişiklikleri ve yasal düzenlemeler gerektirdiği takdirde de, Trinkex sözleşmeyi herhangi bir tazminat yükümlülüğü söz konusu olmaksızın derhal sona erdirebilecektir.

9.4. Müşterinin işbu sözleşmede yer alan hükümlere, Platformda beyan edilen kural ve şartlara uymaması, Müşterinin faaliyetlerinin ya da varsa Platforma dahil ettiği herhangi bir içeriğin hukuki, teknik ve bilgi güvenliği anlamında risk oluşturması, borsa iş akışı ve yazılım güvenliği açısından şüpheli işlem girişimi tespit etmesi, ya da üçüncü kişilerin şahsi ve ticari haklarına halel getirici mahiyette olması halinde, Trinkex Müşterinin hesaplarını askıya alabilir, dondurabilir, geçici olarak kapatabilir. Trinkex tarafından yapılan bildirime karşılık söz konusu aykırılığın giderilmemesi halinde ise işbu sözleşme Trinkex tarafından tek taraflı olarak feshedilebilir. Trinkex tarafından dürüstlük ve iyi niyet kuralları çerçevesinde bu maddenin uygulanması nedeniyle, Trinkex’in hukuki ve cezai sorumluluğuna gidilemeyeceğini Müşteri peşinen kabul ve taahhüt eder.

9.5. İşbu sözleşme’nin ihtilafsız olarak feshi halinde Trinkex, Müşterinin hesabında herhangi bir nedenle bloke olmaması durumunda, hesabındaki TL tutarları Müşteri tarafından en son sağlanan banka hesabına, kripto varlık tutarları ise Müşterinin sağlayacağı ve yazılı olarak bildireceği kripto varlık cüzdan adreslerine transfer ücreti düşülerek en geç 60 gün içinde iletecektir.

9.6. Müşteri, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Trinkex’in kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, bilgisayar kayıtlarının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, aksine delil sözleşmesi yapılamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10. Trinkex Politikası

10.1. Platform ile Müşterilerine hiçbir bir şekilde hukuk, vergi veya yatırım danışmanlığı sağlanmamaktadır. Platformdan erişilen bilgilendirme araçları yalnızca Müşterilere alım, satım ve transfer işlemlerine ilişkin genel bilgilendirme sağlamayı hedeflemektedir. Bu nedenle Platform üzerinde edinilen bilgiler ve ulaşılan araçlar hiçbir şekilde Trinkex tarafından sağlanan yatırım eğitim veya danışmanlığı olarak yorumlanamaz. Trinkex tarafından sağlanan bilgilere dayanarak Müşteriler tarafından kripto varlık satın almak, satmak veya elinde tutmak için verilen kararlardan Trinkex’in sorumlu tutulması mümkün değildir.

10.2. Müşterinin gerçekleştirmeyi düşündüğü işlemin kişisel amaçlarına ve finansal durumuna uygun olup olmadığına ilişkin kararlar ve bunlardan doğan riskler tamamen Müşterinin kendi sorumluluğundadır ve hiçbir şekilde bu sorumluluk tamamen veya kısmen Trinkex’e yüklenemez. Trinkex Müşterilerine kendi özel durumları ile ilgili olarak hukuk veya vergi uzmanına danışmayı tavsiye eder.

10.3. Sözleşmenin bir nüshasına https://destek.trinkex.com/tr/article/sozlesmeler/kullanici-sozlesmesi/ adresinden ulaşılabilir.